ريفريش

الخدمات

• تصميم الواجهات والتجربة
• تطوير الجوال
• نظام التصميم
• الجودة والتسليم

عن المنتج

«ريفريش» وجهة واحدة لخدمات السيارات: غسيل داخلي وخارجي، وتغيير الزيت والفلاتر، والتلميع والعناية بالمظهر الخارجي، وخدمات الصيانة السريعة — تُحجز في الوقت والمكان اللذين يختارهما العميل، ويصل الفريق إلى بابه.

الحل

صممنا مسار حجز قائماً على ثلاثة اختيارات — الخدمة، والوقت، والموقع — بحيث يمكن ترتيب العمل كله بضغطات قليلة، ومكتبة خدمات تبقى مقروءة كلما أضيفت فئات جديدة.

ما الذي كان على المنتج حلّه

تنجح الخدمات عند الطلب أو تفشل بقدر ما تطلبه من العميل. كان على المنتج أن يجعل اختيار الخدمة والموعد سريعاً بما يكفي لإتمامه في جلسة واحدة، وأن يجعل الزيارة المنزلية تبدو موثوقة كالذهاب إلى الورشة.